Envio
| Destino |
Tempo (dias úteis) |
Portes (peso até 2Kg) |
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Portugal Continental
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até 3 dias úteis.
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Envio grátis para encomendas acima de 30€. 3€ para encomendas de valor inferior.
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Ilhas
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7 a 14 dias úteis.
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Envio grátis para encomendas acima de 30€. 3€ para encomendas de valor inferior.
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Ao enviarmos a encomenda, garantimos que a privacidade é mantida. Todas as encomendas são colocadas em caixas invioláveis. O cliente acompanha todo o processo de envio parleés de um sistema automático de tracking online.
Devolução
A ShinShops aceita a troca ou devolução dos seus runs adquiridos na loja online no prazo máximo de 14 dias, desde que os mesmos não tenham sido usados e mantenham a embalagem original e intacta. O Cliente/utilizador tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorreção ou inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado.
Os runs para devolução podem ser rejeitados pelos seguintes fatores:
- o run apresente sinais de uso, deteriorado e/ou danificado;
- o run apresente as solas sujas (Ex: lama, pó, etc);
- o run apresente no interior sinais de uso (Ex: marcas de meias, sujidade etc)
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Para devolver um run, deverá preencher o formulário de devoluções e enviar o run dentro da caixa de envio. Depois de confirmado as condições do run, será reembolsado pela mesma via do pagamento, no prazo de 5 dias úteis. Para os pagamentos de multibanco, o reembolso será efetuado por transferência bancária. Para trocas é emitido um vale com o valor do run, válido por 1 ano.
As despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficam a cargo do cliente. Nesta situação, é apenas restituído o valor dos runs, ficando a cargo do cliente os custos dos portes de envio.
No caso da devolução estar na origem de um erro logístico da ShinShops, a mesma, só após contacto com o cliente, procederá à recolha do run, assumindo os encargos da devolução, bem como os portes de envio do produto correto.
A ShinShops não aceita devoluções enviadas á cobrança.
Para mais informações consultar a nossa FAQ ou contactar para: Linha de Apoio ao Cliente: +351 229 443 468 | 2ª a 6ª (10h às 13h e das 14h às 17h)
Email: clientes@bstrong.pt
Para devolver ou trocar um run entre em contato com a nossa equipa de suporte para iniciar o processo.
