Regulamin zakupów

Niniejszy regulamin określa zasady zakupów produktów za pośrednictwem sklepu internetowego ShinShops, działającego pod adresem http://1but.pl, zwanego dalej "Sklepem".

DZIAŁ I Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Sklep prowadzi sprzedaż przy wykorzystaniu sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane poprzez strony internetowe Sklepu 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
3. Zamówienie w Sklepie może złożyć osoba, która ukończyła 13 lat. Osoba, która nie ukończyła 18 roku życia (pomiędzy 13, a 18 rokiem życia), może złożyć zamówienie wyłącznie za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego (np. rodzica).
4. W celu złożenia zamówienia zalecane jest założenie konta, zwanego dalej "Kontem Klienta" - załóż konto. Złożenie zamówienia może również nastąpić bez zakładania konta - Zakup bez konta.
5. Natychmiast po złożeniu w Sklepie zamówienia przez Klienta wysyłany jest automatyczny e-mail na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta Klienta albo podany w procesie zakupu bez zakładania konta potwierdzający, że zamówienie zostało poprawnie złożone. W przypadku wybrania przez Klienta formy płatności online e-mail, o którym mowa, wysyłany jest po zaksięgowaniu płatności na koncie Sklepu. Wysłanie maila potwierdzającego złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
6. W przypadku, gdy w toku realizacji zamówienia, Klient zakłada konto, wówczas złożone zamówienia widoczne są w historii zamówień na Koncie Klienta.
7. Po prawidłowym złożeniu zamówienia rozpoczyna się jego przetwarzanie.
8. Po wysłaniu produktu Sklep wysyła do Klienta e-mail potwierdzający wysłanie przesyłki. W przypadku, gdy w toku realizacji zamówienia, Klient zakłada konto, wówczas w momencie wysłania e-maila potwierdzającego wysłanie produktu status zamówienia na Koncie Klienta zmienia się na "przesyłka została wysłana". E-mail potwierdzający wysłanie produktu zawiera dane stron umowy.
9. W przypadku zamówienia wielu produktów w jednym zamówieniu Klient może otrzymać kilka potwierdzeń realizacji zamówienia dotyczących poszczególnych produktów.
10. W przypadku płatności online zrealizowanej przez Klienta i braku potwierdzenia, o którym mowa w punktach I.8 i I.9, pieniądze są zwracane klientowi automatycznie w ciągu 24 godzin kanałem płatności, poprzez który zapłacono za produkt (produkty).
11. Do zamówień wystawiane są faktury VAT.

DZIAŁ II W Sklepie dostępne są następujące formy płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, odwoływania akcji promocyjnych i wprowadzania w nich zmian bez naruszania praw nabytych przez Klientów do momentu dokonania zmiany.
2. Dostawa na terenie Polski jest darmowa.
3. W przypadku dostawy produktu poza granice Polski właściwa stawka opłaty transportowej wyświetlana jest przy produkcie na etapie składania zamówienia.

DZIAŁ III Formy i terminy płatności

1. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:
   1. za pobraniem - przy odbiorze przesyłki przez Klienta (należność jest pobierana przez kuriera),
   2. płatność kartą,
   3. płatność przelewem internetowym (e-przelew),
   4. płatność za pośrednictwem PayPal,
   5. płatność blik,
   6. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu.
2. Termin płatności:
   1. w przypadku wyboru przez Klienta płatności kartą, przelewem internetowym (e-przelew), płatności za pośrednictwem PayPal, płatności blik, zakupu w systemie ratalnym, Klient obowiązany jest do dokonania płatności po automatycznym przekierowaniu na stronę płatności.
   2. w przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

DZIAŁ IV Czas realizacji zamówienia

1. Przesyłka jest dostarczana przez firmę kurierską.
2. Zamówienie jest obsługiwane przez Sklep w ciągu 3 dni (dni robocze), a czas dostawy zależny jest od działania firmy kurierskiej i wynosi do 2 dni roboczych od zawarcia umowy sprzedaży z Klientem.
3. Przesyłka jest wysyłana na adres posiadacza Konta Klienta albo na adres dostawy (jeśli adres dostawy jest inny niż adres posiadacza Konta Klienta) albo na adres dostawy podany podczas składania zamówienia w przypadku zakupów bez zakładania konta.

DZIAŁ V Prawo odstąpienia od umowy (zwroty produktów)

Skutki odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży produktu zakupionego za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep (Media Port sp. z o.o., ul. Piłsudskiego 104/6, 61-246 Poznań) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. poprzez e-mail - sklep@1but.pl, faks +48 61 6227254 lub pismo wysłane pocztą).
4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Klienta niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
7. Odstępując od umowy należy wskazać konto bankowe, na które ma zostać wykonany przelew (w przypadku płatności online dokonanej przez Klienta nie wskazuje się konta, a zwrot pieniędzy jest realizowany kanałem płatności, poprzez który zapłacono za produkt).
8. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Zwrot produktu powinien nastąpić niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy.
10. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (tj. koszty transportu) o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez Media Port sp. z o.o. świadczenia o właściwościach zamówionych przez Klienta. W przypadku skorzystania z usługi kurierskiej Sklepu koszt transportu zwracanego produktu wynosi 15 zł (kwota zwracana Klientowi zostanie pomniejszona o 15 zł).
11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

DZIAŁ VI Reklamacja

1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi Kodeksu cywilnego.
2. Sklep odpowiada za fizyczne i prawne wady rzeczy. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz jest niezgodna z umową w przypadku stwierdzenia przez Klienta w dostarczonym produkcie:
   1. wad fabrycznych,
   2. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu,
   3. braku właściwości, które dostarczony produkt powinien mieć ze względu na cel oznaczony w umowie albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia,
   4. Płatności, paragony, faktury,
   5. produkt nie nadaje się do celu, o którym Klient poinformował Sklep przy zawarciu umowy, a Sklep nie zgłosił zastrzeżenia, co do takiego przeznaczenia,
   6. Przesyłka jest dostarczana przez firmę kurierską.
3. Jeśli rzecz sprzedana ma wadę Klient może złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba, że Sklep niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Klient może zażądać, aby Sklep zamiast usunięcia wady wymienił rzecz wadliwą albo zamiast wymiany naprawił tę rzecz, chyba, że byłoby to niemożliwe albo łączyło się z nadmiernymi kosztami.
4. Jeśli Klient chce reklamować towar, powinien poinformować o tym Sklep poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia woli – poprzez faks (+48 61 622 72 54), e-mail (sklep@1but.pl) lub pismo wysłane pocztą na adres Media Port sp. z o.o., ul. Piłsudskiego 104/6, 61-246 Poznań. W takim wypadku reklamowany towar winien zostać odesłany w dowolny sposób na adres do zwrotów i reklamacji podany na paragonie lub fakturze. W każdym przypadku klient może skorzystać z obsługi zwrotu reklamowanego produktu oferowanej przez Sklep.
5. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat. Jeżeli Klient żądał wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wad, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
6. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od otrzymania reklamowanego produktu przez sklep. Nie są przyjmowane przesyłki odsyłane za pobraniem.
7. Reklamacja może zostać rozpatrzona w następujący sposób:
   1. zwrot pieniędzy za produkt i transport albo
   2. dostarczenie nowego produktu albo
   3. naprawienie produktu albo
   4. obniżenie ceny albo
   5. odrzucenie reklamacji.
8. W przypadku uznania reklamacji Sklep zwraca Klientowi koszt transportu reklamowanego produktu w wysokości 15 zł, a w przypadku skorzystania z kuriera wysłanego przez Sklep i uznania reklamacji Sklep pokrywa koszt zwrotu reklamowanego produktu.

DZIAŁ VII Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich.
   2. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
   3. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.
   4. Klient może skorzystać z internetowego rozstrzygania sporów poprzez platformę online: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&reload=false

DZIAŁ VIII Anulowanie zamówienia przez Klienta

1. Klient może anulować zamówienie do czasu wysłania przez Sklep e-maila potwierdzającego rozpoczęcie obsługi zamówienia. W celu anulowania zamówienia należy skorzystać z Konta Klienta (nie można anulować zamówień ze statusem "Produkt został przygotowany do wysłania").
2. Zamówienia złożone bez zakładania Konta Klienta można anulować uzyskując tymczasowy dostęp do swoich danych: uzyskaj dostęp.

DZIAŁ IX Zwrot, wymiana, reklamacja

1. Koszt transportu przesyłki nieodebranej z winy Klienta wraz z kosztem jej zwrócenia do nadawcy w całości obciąża Klienta.

DZIAŁ X Postanowienia końcowe

1. W celu poprawnego zapoznania się z asortymentem prezentowanym na stronach Sklepu, a w szczególności w celu poprawnego wyświetlania zdjęć produktów, Klient musi korzystać z jednej z następujących przeglądarek internetowych:
   • Internet Explorer,
   • Google Chrome,
   • Firefox,
   • Safari,
   • Opera
2. Informacje zawarte na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
3. Klient akceptując niniejszy Regulamin wyraża zgodę na dostarczanie faktur VAT i faktur korygujących VAT kanałami elektronicznymi. Faktury VAT i faktury korygujące VAT przesyłane są mailem w formie załączników (.pdf) na podany przez Klienta adres e-mail oraz są udostępniane na Koncie Klienta.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje poprzez dostarczenie Klientowi faktury VAT kanałami elektronicznymi.
5. Umowa sprzedaży produktów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim. Zapisy niniejszego regulaminu w zakresie zasad obsługi zwrotów i reklamacji dotyczą dostaw realizowanych wyłącznie na terytorium Polski.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, oraz Ustawy o prawach konsumenta.
7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10.04 2012. Data ostatniej aktualizacji: 01.12.2022.
8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu bez szkody dla ochrony praw nabytych przez Klientów do dnia dokonania zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronach Sklepu.

Sklep prowadzony jest przez firmę Media Port sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Piłsudskiego 104/6, 61-246 Poznań, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym w Poznaniu - Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0001005934, nr NIP 779-23-79-590.